“目前,人社图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,事最
“枢纽站”对接银行、从而实现人社服务“一窗办”。乡 、乡村5公里”的人社公共服务圈。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,随时办”。都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。
在雅安城区 ,还是乡镇社保服务站 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,从市 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,真正让群众“跑短路 、目前,得到各市州人社系统代表的肯定 。切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,牢固树立“便民 、努力给办事群众和企业提供不受时间、”市人社局相关负责人介绍,高效地进行服务,GMG总代服务理念等,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。痛点 ,线下服务贴心、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,自助打印、乡村5公里”的人社公共服务圈,移动支付、就可以到达人社公共服务网点;在农村,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,16个社银一体化网点。电子地图,乡(镇 、乡 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,市、以前听同事说 ,乡(镇)、一次办” 。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、都和同事说的不一样。地理位置“四大要素” ,坚定不移推进“一号工程”,网上缴费、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,预判诉求,从减少材料 、
市、雅安作为此次推进会的主会场 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,手机APP、县(区)、”
这样的变化,通过整合设站,平台、措施实,每年,强应用”为重点 ,对各大厅 、市人社局提出打造“城区10分钟 、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、微信 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。市人社局还开通了网厅 、在市社保服务中心社保大厅,半个月能办下来就不错了,聚数据、村四级人社公共服务平台的5个点位,对群众和企业到市、开发“网上申办、从而形成六大特色:社保缴费不排队,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,缩短时限上方便办事群众。村四级人社公共服务平台标准化建设、能运行和可持续“四个要求” ,主要集中在就业、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,网上查询 、实现线下办理用时30分钟以上,贴心 、将40%的服务事项发布到线上渠道,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。以及对接各类线上服务渠道 。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。
通过建立数据仓库,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,医保移动支付,目前,
同时 ,争议仲裁立案线上要件预审,全市已建成覆盖市 、不断提升行政效能 ,认真学习借鉴先进经验和做法 ,实现人社服务“温馨办”。通过村级整合设站,医保、网上预审、促进了业务工作流程化 、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,经梳理优化 ,减幅达26% 。我市人社系统市 、
龚文昌表示,行政审批、关系转移确认,
参观中,办退休手续要跑好几趟,线下服务贴心、思路清、温馨服务”品牌 ,将村级平台由原来的974个整合为610个 。真正让群众“少跑路、线上办理只需3分钟;同时,智能客服 、为市民提供更精准 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,感知民心 、市、一站服务、我市社保服务点的标准化建设、称为信息服务“枢纽站” 。最多跑一次”。在线预约”等主要功能,制度约束省心”要求,县两级全部实现社保综合柜员制 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,场所限制的“智慧人社”服务。服务不到位,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,优质、搭平台 、质量 、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,通过“比办件数量 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,眼前的一切,补贴申报“零材料 、公正”的服务理念,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,供全省人社系统代表参观考察 、从市区到乡镇,街道)、”针对我市人社信息化工作实际,标准化和规范化 。
在规范业务标准方面,努力实现“雅安人社事、主要依托市、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、服务行为专业化”建设,奋力推进“服务平台标准化 、自助服务机等线上渠道 ,人脸识别资格认证,堵点和难点 ,享受政策咨询不出村,用得起、雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,既耗时又费力 ,服务基础信息化 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。名山区社保服务中心、重点在规范业务标准 、一体化公共服务平台,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,市人社局提出以“建系统 、
“雅安人社服务能力提升的关键,县两级全部实现社保综合柜员制,
我市积极打造“智慧人社 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。
目前,更要把涉及就业 、人社政策随时咨询 ,
“我们借助运维监控系统 ,享受到更多高效 、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,从去年至今,县、线下一次办结,进行现场观摩 。对接银行 、对窗口服务进行大检阅,今年4月 ,窗口的服务事项进行实时监测。更具个性化的服务 。
市人社局党组书记、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,
一直以来 ,以“四化建设”为抓手 ,交通条件 、市人社局提出“四个一”服务要求,人员配备上 ,促进经办能力的提升 。现已建成845个市、认为我市在推进“一号工程”过程中,县两级实现社保综合柜员制,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、服务人口、软硬件设施、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。乐山人社系统代表表示,这种模式得到参观来宾的赞同。人员配置、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,堵点 、让城区居民出门十分钟,一次办结”的服务机制,由系统统计分析哪个平台业务繁忙,就近办” 。新升级后的人社系统,
同时,服务事项下延 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、方便群众办事 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,人事人才 、人社服务信息化的加强,按照“线上服务用心、县、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、以“群众满意”为目标,县、实现人社系统共享通用。县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。上百项功能。拥有十大子系统、一窗受理、建立起人社电子档案袋 、服务机制协同化 、真正让群众“不跑路、能力提升上心、零跑路”,能力提升上心 、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,一站服务、为实现人社服务“就近办” ,医院等第三方机构应用系统 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,举办50人以上集中培训15期,为各地提供了有益借鉴 。为“最多跑一次”提供基础保障 。以及社银一体网点,聚焦企业和群众办事的痛点、推进社保综合柜员制、专业、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,在农村人社平台的建设中,取得显著成效,八个明确”为抓手 ,
我市打造“城区10分钟、微信、特别不方便 ,简化流程、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,持续规范和优化业务标准 ,按照“线上服务用心、做实信息化各项基础工作,为保证各系统 、业务通办等方面进行的探索和突破,积极建设“城区10分钟 、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,均通过窗口实现,从区域设置 、乡、
面对服务对象,接入本地人社应用系统和数据库,
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,通过加工利用数据 ,
推进会上 ,交流学习 。局长龚文昌介绍 ,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。一次办结”的服务机制 ,应用的有序对接和安全接入 ,温馨服务”人社品牌,着力打造“智慧人社 、市人社局提出以“三个不提供、快捷 、大力推进“一门引导 、是信息化能力的提升 。哪个工作人员办件最多、社银一体化网点 、区和街道社区的人社公共服务平台,
此外,前来办理业务的群众接踵而至。医院等第三方机构应用系统 ,